Défi
Le service de cartes Desjardins fait appel à NVI afin d'améliorer l'interface de certaines applications utilisées par leur clientèle. En partant de tests d'utilisabilité ayant identifié quelques problématiques dans l'usage d'outils web, NVI a pour mandat de proposer des modifciations pour ensuite élaborer une interface ayant pour but d'intégrer les modifications suggérées.
Solution
Après avoir proposé et présenté les changements à apporter à l'application, NVI a ensuite créé des maquettes graphiques et a supporté l'équipe de Desjardins dans l'intégration et la programmation des nouveaux visuels.
Résultats
Grâce au travail exécuté par NVI, Desjardins peut désormais offrir à ses utilisateurs une interface qui rend l'accès à l'information plus intuitif et plus facile. Cela permet également à Desjardins de réduire ses coûts en matière de service à la clientèle.
