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ETUDE DE CAS - CANPAGES.CA »

Sonia Allard

GESTIONNAIRE DE COMPTES

Sonia Allard est une professionnelle en marketing. Diplômée d’un B.A.A, spécialisation marketing à HEC Montréal, Sonia prépare actuellement son mémoire de maîtrise portant sur « L’étude des facteurs en ligne influant sur le choix du fournisseur de service » dans le cadre de son MSC marketing. Sonia a aussi assisté Louis Fabien, professeur à HEC Montréal, dans la rédaction de son ouvrage « Marketing de services : maximisez l’expérience de vos clients » publié à l’automne 2009.

C’est en tant que spécialiste en intelligence d’affaires pour Monster Canada que Sonia Allard a débuté sa carrière professionnelle. Pendant trois ans, Sonia a été responsable de la recherche marketing, effectuant par exemple des analyses quantitatives et qualitatives sur la satisfaction de la clientèle et l’évaluation de la marque. Elle a également élaboré des analyses stratégiques sur les tendances du marché de l’emploi et mis en place des outils pour mieux comprendre et atteindre les clientèles de Monster, soit les employeurs et les chercheurs d’emploi.

Cette expertise acquise en stratégie d’affaires a conduit Sonia Allard à intégrer l’équipe de NVI en 2007 en tant que gestionnaire de comptes en e-marketing. NVI est leader en stratégie interactive, la compagnie bâtit des modèles de revenus viables en développant et en commercialisant des plateformes web innovantes. Chez NVI, Sonia met en place des stratégies de marketing en ligne pour plusieurs comptes corporatifs incluant notamment : le Groupe Pages Jaunes, Club Med et Reader’s Digest. Son esprit d’analyse et de stratège ainsi que ses aptitudes relationnelles lui permettent d’atteindre ses objectifs et de répondre aux attentes des clients.